当店でご購入いただく際の方法や手数料、注意事項などについて解説しております。
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ご注文方法


ホームページに掲載の商品は全て銀座ファイブ内の当ショップにおきまして販売しております。
ご購入の際には、オンラインフォームメール ・ お電話 で承っております。

商品のお届け


お届けは、商品サイズや重さなどによって郵パック又は宅急便によって発送しております。
また店頭での受け渡しも行っておりますので、ご希望の場合は、お気軽にお申し付け下さい。

お支払い方法


お支払方法は、銀行振込または代金引換がご利用いただけます。

送料・その他手数料


★ 送料・代金引換手数料

送料はご購入金額が ¥20,000未満は実費が別途かかりますが、¥20,000以上は全国送料無料 となっております。
代金引換手数料は別途350円のご負担お願いします。

商品の返品について


商品の取り扱い・保管には万全を期しておりますが、万が一破損やご注文とは異なった商品をお届けした場合には、お手数ですが事前にご連絡の上、着払いにてご返送ください。
返品・交換につきましては、商品ご配送後7日以内にてお願い致します。尚、お客様の元で汚れや傷を生じた商品、または商品到着後8日以上経過した商品については返品・交換をお受けしかねますのでご了承ください。

お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。



通信販売の法規(訪問販売法)に基づく表示
◆販売業者 グラスヒュッテ 銀座
◆商品代金以外の必要料金

・ 送料は¥20,000未満は実費が別途かかり、¥20,000以上は無料となっております。
・ 代金引換手数料のご購入の際は、一律¥350が別途かかります。

◆引き渡し時期

・ 在庫品については2〜3日以内発送(注文ごとに、納期連絡します)
・ ご予約の商品については入荷次第ご連絡

◆代金の支払い時期および方法

銀行振り込み(振込後の発送)・代金引換(ご注文受注後の発送)

◆交換・返品の可否および条件

商品の取り扱い・保管には万全を期しておりますが、万が一破損やご注文とは異なった商品をお届けした場合には、お手数ですが事前にご連絡の上、着払い宅配便にてご返送ください。
返品・交換につきましては、商品ご配送後7日以内にてお願い致します。尚、以下の商品については返品・交換をお受けしかねますのでご了承ください。

◆ お客様の元で汚れや傷を生じた商品、または商品到着後8日以上経過した商品。

お客様のご都合による返品・交換の送料はお客様のご負担となりますので、予めご了承ください。

◆プライバシー保護について お客様のE-mailアドレス・お名前・ご住所等の 顧客情報は発送業務、 及びご連絡以外には一切使用致しません。 また、外部に対しても漏らさないことをお約束します。
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